Um grupo de 27 empresários de micro e pequenas empresas dos municípios de Joaçaba, Luzerna, Catanduvas e Lacerdópolis participou de 15 á 18 deste mês do Curso Técnicas de Vendas no auditório do Sebrae em Joaçaba. A capacitação foi ministrada pela instrutora Traute Limberger. O curso teve por objetivo oferecer ao profissional de vendas estratégias para conquistar, manter e encantar os clientes e abordou assuntos entre os quais: Visão histórica da profissão do vendedor; as diversas funções do vendedor; desenvolvendo habilidades de prospecção de mercado e busca de clientes e a habilidade de levantar necessidades de clientes; negociação, objeções e fechamento da venda; organização das ações de pós-venda e atitudes e comportamentos profissionais adequados de um vendedor.

Segundo Traute o curso proporcionou aos participantes a compreensão dos caminhos e estratégias de vendas, reflexão sobre a importância do vendedor para a empresa, os clientes e para si mesmo, visando atuar de maneira estratégica promovendo as vendas de produtos e serviços e obtendo assim os melhores resultados em seus negócios.

Entre os benefícios para quem participou da capacitação está: Fazer o cliente perceber o quanto a empresa que lhe atende é comprometida com o sucesso dele; fidelizar o cliente, que sempre terá a empresa - e o vendedor - como primeira opção de compra; aprender a dialogar e questionar o cliente em busca das reais necessidades; ser parceiro do cliente e desenvolver uma relação de grande confiança e, principalmente, duradoura; otimizar a performance da equipe de vendas; oferecer mais que produtos, e sim soluções para problemas atuais e futuros do cliente; aplicar os conceitos apresentados utilizando ferramentas de negociação para fechar as vendas e realizar ações de pós-vendas para fidelizar o cliente e obter feed back sobre o atendimento realizado.

O curso foi gratuito subsidiado pelo Programa Nova Economia Catarinense, uma parceria Sebrae e SDS/Governo do Estado. Também foi indicado para gerentes ou colaboradores que atuem na área de marketing e vendas. A carga horária foi de 15 horas.