Dezenove profissionais, entre empresários, gerentes ou colaboradores que atuam na área de marketing e venda, participaram do Curso de Técnicas de Vendas, que é mais uma ação do Projeto de Fortalecimento do Comércio Varejista de Herval d’ Oeste, parceria Sebrae e CDL. A finalidade foi oferecer ao profissional de vendas estratégias para conquistar, manter e encantar os clientes. O curso aconteceu no auditório do Sebrae em Joaçaba e teve como instrutor o consultor do Sebrae Clóvis Alessio.

Foram abordados temas como: visão histórica da profissão do vendedor; as diversas funções do vendedor; desenvolvendo habilidades de prospecção de mercado e busca de clientes; desenvolvendo a habilidade de levantar necessidades de clientes; negociação, objeções e fechamento da venda; organização das ações de pós-venda e atitudes e comportamentos profissionais adequados de um vendedor.

O curso teve por objetivo proporcionar ao participante a compreensão dos caminhos e estratégias de vendas, reflexão sobre a importância do vendedor para a empresa, os clientes e para si mesmo, visando atuar de maneira estratégica promovendo as vendas de produtos e serviços e obtendo assim os melhores resultados em seus negócios.

Entre os benefícios para quem participou do curso está: fazer o cliente perceber o quanto a empresa que lhe atende é comprometida com o sucesso dele; fidelizar o cliente, que sempre terá a empresa – e o vendedor – como primeira opção de compra; aprender a dialogar e questionar o cliente em busca das reais necessidades; ser parceiro do cliente e desenvolver uma relação de grande confiança e, principalmente, duradoura; otimizar a performance da equipe de vendas; oferecer mais que produtos, e sim soluções para problemas atuais e futuros do cliente; aplicar os conceitos apresentados utilizando ferramentas de negociação para fechar as vendas e realizar ações de pós-vendas para fidelizar o cliente e obter feedback sobre o atendimento realizado.

Segundo Sueli Bernardi, coordenadora regional do Sebrae Meio Oeste, os profissionais de vendas devem buscar continuamente a sua qualificação, para entender que o mercado consumidor está em constante mudança, novos hábitos, novas necessidades, que requerem uma visão e entendimento diferenciados.

“Estamos felizes com essa parceria. A qualificação constante dos nossos associados é fundamental para estar sempre competitivo no mercado e a parceria com o Sebrae está nos proporcionando exatamente isso”, declarou o presidente da CDL de Herval d’ Oeste, Joceli Andrade.