A Câmara de Dirigentes Lojistas de Joaçaba (CDL) promoveu na noite da terça-feira (30) o Workshop “Linguagem e Comunicação para o Atendimento”. O treinamento aconteceu no salão do Hotel Jaraguá e foi ministrado por Ainor Lotério, pós-graduado em Gerenciamento de Marketing e Metodologia do Ensino Superior, Comunicação e Extensão Rural.

O facilitador entende que no mundo empresarial o domínio da linguagem e a capacidade de se comunicar bem é considerada uma habilidade valiosa e essencial. O Workshop teve alguns objetivos específicos, como gerar qualidade e valor no momento do atendimento, emprego de linguagem adequada, fidelização de clientes, adoção de comportamento e técnicas que potencializem o desempenho da linguagem.