Na manhã de 26 de junho, foi realizada uma solenidade em agradecimento aos colaboradores que se destacaram com avaliações positivas nas ouvidorias feitas por pacientes nos últimos seis meses. A ação faz parte de um novo projeto de valorização de colaboradores, idealizado pela Gerência de Recursos Humanos do Hospital Universitário Santa Terezinha (HUST).

A partir das ouvidorias positivas, que foram checadas e avaliadas, foram identificados os colaboradores que atingiram determinado nível de competência e excelência no serviço que prestam, ao ponto de não apenas se restringirem ao procedimento, mas ampliando o olhar e tendo a capacidade de acolher e perceber a dor do outro, que não é apenas física, honrando conforme o compromisso e a missão da Instituição.

Como um projeto contínuo, nesse primeiro momento foram homenageados profissionais de diferentes setores do HUST, tais como médicos, enfermeiros, técnicos e auxiliares de Enfermagem, auxiliares de copa e cozinha, recepcionistas, auxiliares de limpeza e jovens aprendizes.

— Essa valorização é um meio de disseminar o bem, o carinho, a gratidão e o reconhecimento dos pacientes que são atendidos no nosso Hospital, além de reforçar a importância e o papel de cada profissional. Assim como recebemos ouvidorias negativas e tratamos as situações para corrigir os problemas, precisamos amplamente difundir e potencializar a voz dos colaboradores que atendem com humanização nossos pacientes — aponta a gerente de Recursos Humanos, Luciane Aparecida Dutra.

Para o diretor geral do HUST, Doutor Jovani Steffani, o Hospital não é feito de paredes e equipamentos, ele se constitui por pessoas. Então, se está recebendo elogios dos pacientes, é porque as pessoas que aqui estão exercendo suas profissões são boas e merecem colher o que plantaram.

— Nosso agradecimento a todos os profissionais e também a todos os nossos pacientes que, apesar de todo o sofrimento imputado pelas doenças, tiram um tempo para demonstrar a gratidão. Isso não tem preço, mas é o valor mais alto que um ser humano pode demonstrar — ressalta Jovani.