O Procon de Santa Catarina convocou representantes da Celesc para uma reunião nos próximos dias, a fim de apurar as reclamações de consumidores recebidas nas últimas semanas. As queixas têm relação, principalmente, com cobranças excessivas ou indevidas nas faturas de energia elétrica.

Somente em 2025, o Procon SC já recebeu 208 reclamações contra a Celesc. Nos últimos 30 dias, foram 30 queixas formais — uma média de uma por dia. Entre os principais relatos estão problemas após a troca de medidores, faturas com valores elevados e cobranças com base em médias de consumo.

Durante o encontro, o Procon SC pretende esclarecer as causas dos problemas e cobrar da empresa um posicionamento claro quanto à garantia dos direitos dos consumidores.

Desde 2024, quando a troca de sistema da Celesc gerou uma série de transtornos, o Procon SC vem cobrando providências da companhia.

“Desde o ano passado, estamos em tratativas com a Celesc, especialmente devido à mudança de sistema, que resultou em inúmeras reclamações. O Procon SC também recebe registros encaminhados por Procons municipais de todo o Estado e está atuando para que a empresa solucione os problemas”, afirma a delegada Michele Alves, diretora do órgão.

Consumidores que enfrentarem dificuldades com a conta de luz devem procurar o Procon SC, que presta orientação e reforça a fiscalização. Em caso de dúvida, acione o Procon!